La filosofia e gli strumenti della produzione snella

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Questa è la seconda di una serie in tre parti in cui ti farò una domanda di base e poi esplorerò l'argomento. Queste domande sono estremamente rilevanti mentre emergiamo da un periodo dirompente ed entriamo in un periodo di cambiamento fondamentale nel modo in cui le aziende conducono gli affari e i consumatori consumano. Leggi la Parte I e la Parte III.

La domanda di questo mese: stai bilanciando la tua attenzione sugli strumenti lean con quella sulla filosofia lean? Entrambi sono importanti e il peso dell’equilibrio potrebbe spostarsi in punti diversi lungo il tuo viaggio.

Che tu sia agli inizi o che tu abbia un'organizzazione snella ben sviluppata e matura, la domanda è importante. Pensa alla filosofia come al "cosa" e agli strumenti come ai componenti del "come" del tuo sistema operativo snello complessivo. Entrambi sono necessari.

Comprendere e sfruttare in modo efficace la filosofia snella fornisce una guida di alto livello dall'ultimo piano fino all'officina. Definendo e chiarendo la filosofia della tua azienda, puoi aiutare le persone a iniziare a vedere la direzione e la destinazione. Se tale filosofia non è definita (non documentata) o fraintesa, si corre il rischio molto reale che le persone e le funzioni operino per scopi contrastanti. Se le persone presumono che tutti comprendano la filosofia nello stesso modo in cui la capiscono loro, potrebbero semplicemente parlare tra loro e chiedersi perché le cose sembrano caotiche. Una filosofia snella costantemente compresa e applicata in modo appropriato contribuirà notevolmente a rispondere alla domanda "cosa".

Sapere come utilizzare gli strumenti della Lean è essenziale per portare a termine qualsiasi cosa. Sebbene le idee snelle si applichino a qualsiasi organizzazione o settore, il modo specifico in cui vengono implementate può differire da un caso all'altro. Potrebbe essere una questione di modificare la terminologia o il focus.

Anche all'interno della propria azienda possono esserci differenze. Ad esempio, il saldatore e il supervisore della produzione avranno probabilmente un focus diverso su come applicare un flusso ottimizzato rispetto al personale addetto all'immissione degli ordini o alla contabilità fornitori. Uno si occupa direttamente del prodotto fisico (tangibile) e l'altro si occupa dell'informazione (intangibile). Ma in entrambi i casi, le persone utilizzano conoscenze e strumenti snelli per eliminare il lavoro senza valore aggiunto. Questo ti porta nei dettagli e ti aiuta a rispondere alla domanda "come".

Una solida conoscenza sia degli strumenti che della filosofia è fondamentale per ottenere il massimo dalle tue risorse e soddisfare i tuoi clienti. Se mancano gli strumenti o la filosofia, o se c'è un grande squilibrio tra i due, è probabile che vivrai un'esperienza Lean miserabile. A questo punto, il percorso di snellimento regredisce o scompare, e sai quanto sia difficile ricominciare lo sforzo.

Quali sono i sintomi quando gli strumenti e la filosofia sono fuori equilibrio? Tre esempi ti aiuteranno a illustrare ciò che potresti vedere o sperimentare.

Cominciamo con il caso in cui la tua organizzazione diventa incentrata sugli strumenti. Le persone hanno voglia di ripulire il posto, quindi distribuisci 5S in officina. Magari implementi una struttura di squadra e un po' di allenamento. Alcuni intraprendenti potrebbero provare a introdurre alcuni strumenti e metodi più snelli.

Tutto ciò crea un approccio dal basso verso l’alto con poca direzione o supporto a livello superiore. Non esiste una struttura di governance per l’iniziativa: nessun team direttivo, nessuna strategia snella, nessuna spiegazione sul perché lo stai facendo. Potresti iniziare come un razzo a bottiglia con molta energia e confusione, ma con solo alcuni strumenti e nessuna filosofia, lo sforzo svanisce.

Costruiamo sull'esempio precedente. Supponiamo di utilizzare l'intero portafoglio di strumenti snelli. Le persone sono formate e si vedono risultati dimostrabili in termini di velocità, qualità, soddisfazione del cliente e performance finanziaria. Va tutto bene, ma se non riesci a fornire il contesto più ampio, a sviluppare la comprensione della leadership e ad articolare chiaramente perché questo è importante e che sei in questo a lungo termine, arriverà il momento in cui arriverà un altro oggetto brillante. e il tuo viaggio snello vacilla. Ancora una volta, tutti strumenti e nessuna filosofia.